Algemene Voorwaarden – Ease2pay Services B.V. met betrekking tot diensten verleend door:

AanUit.net

Marktstroom

Walstroom

Identiteit van de ondernemer

Ease2pay Services B.V.

Handelend onder de naam/namen: Ease2pay Services, Ease2pay Walstroom, Ease2pay Marktstroom, Ease2pay AanUit.net/Marktstroom/Walstroom

Vestigings- en bezoekadres: Burgemeester Oudlaan 50, 3062 PA Rotterdam

Telefoonnummer Nederland: 085 2012781

Beschikbaarheid: kantooruren

E-mail: via dit formulier

KvK-nummer: 34291491

Btw-identificatienummer Nederland: NL818882840B02

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Aanbieder: De partij die één of meerdere AanUit.net/Marktstroom/Walstroom-voorzieningen door middel van AanUit.net/Marktstroom/Walstroom laat bedienen en afrekenen.

AanUit.net/Marktstroom/Walstroom: Een dienst van Dienstverlener die het mogelijk maakt om door middel van de App, de Website of telefonisch Transacties op AanUit.net/Marktstroom/Walstroom-voorzieningen aan te gaan en af te rekenen.

Afnemer: Een persoon of entiteit die van een AanUit.net/Marktstroom/Walstroom-voorziening gebruik maakt of op wiens AanUit.net/Marktstroom/Walstroom-abonnement van een AanUit.net/Marktstroom/Walstroom-voorziening gebruik wordt gemaakt.

Algemene Voorwaarden: De onderhavige algemene voorwaarden toepasselijk op al het gebruik van AanUit.net/Marktstroom/Walstroom.

App: Een app voor iOS en Android die door Dienstverlener ter beschikking wordt gesteld voor het gebruik van AanUit.net/Marktstroom/Walstroom.

AanUit.net/Marktstroom/Walstroom-abonnement: Een abonnement voor de dienst AanUit.net/Marktstroom/Walstroom door registratie bij de Dienstverlener.

AanUit.net/Marktstroom/Walstroom-voorziening: Een genummerde aansluiting (bijvoorbeeld elektriciteit, drinkwater, wasautomaat, droger) of fysieke plaats (bijvoorbeeld ligplaats of staplaats) of andere faciliteit die via AanUit.net/Marktstroom/Walstroom toegankelijk is en afgerekend wordt.

AanUit.net/Marktstroom/Walstroom-tarief: Het door de Aanbieder vastgestelde tarief per transactie, tijdseenheid, kWh of liter inclusief BTW, dat door de Aanbieder van tijd tot tijd kan worden aangepast.

Dienstverlener: Ease2pay Services B.V., gevestigd te Rotterdam, gecontracteerd door Aanbieder om de voorzieningen toegankelijk te maken en af te rekenen.

Locatie: De plaats waar de voorzieningen zich bevinden.

Mijn omgeving: Persoonlijke webpagina binnen de Website, alleen toegankelijk voor de Afnemer, voor het inzien en wijzigen van persoonlijke gegevens.

Overeenkomst: De overeenkomst voor levering/afname, telkens wanneer een voorziening wordt gebruikt, tussen Afnemer en Dienstverlener.

Privacy Statement: Het privacy statement van Dienstverlener zoals vermeld op de Website, van toepassing op de Overeenkomst en gebruik van de voorziening.

Service-/storingsdienst: De helpdesk van de Dienstverlener, bereikbaar via contactformulier, voor vragen en storingsmeldingen.

Transactie: Een levering met betrekking tot een voorziening via AanUit.net/Marktstroom/Walstroom.

Transactiekosten: De kosten van een Transactie op basis van het tarief.

Website: De website van Dienstverlener met informatie, registratie en toegang tot Mijn omgeving.

Alle definities kunnen zowel in enkelvoud als meervoud gebruikt worden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 De Algemene Voorwaarden gelden voor elke Overeenkomst en elk gebruik van de voorzieningen. Voor de App gelden specifieke gebruiksvoorwaarden. Dienstverlener volgt wettelijke regels voor privacy en gegevensbescherming; het Privacy Statement is van overeenkomstige toepassing.

2.2 Afnemer is gebonden aan de meest recente versie, te vinden en te downloaden op de Website of kosteloos per (elektronische) post te verkrijgen. Algemene voorwaarden van Afnemer worden afgewezen.

Artikel 3 – Gebruik

3.1 Aanmelden gebeurt via App of Website met registratie van naam, adres, mobiel nummer, e-mail, rekeningnummer (optioneel) en wachtwoord. Na acceptatie van de voorwaarden beschikt Afnemer over een abonnement.

Een Transactie start door in te loggen in Mijn omgeving (Website/App) en het juiste aansluitnummer te activeren. Na bevestiging kan lokaal starten nodig zijn (bijv. wasmachine). Afnemer is verantwoordelijk voor juiste keuze en uitvoering. Transacties worden niet gerestitueerd.

Inloggegevens zijn persoonlijk en niet overdraagbaar. Afnemer is verantwoordelijk voor zorgvuldig gebruik en bescherming tegen derden.

Eventueel kan telefonisch een Transactie gestart worden zonder abonnement, met invoer van creditcardgegevens.

3.2 Registratie betekent geen toestemming van Aanbieder; die is apart vereist. Dienstverlener garandeert geen beschikbaarheid. Afnemer moet gebruiksregels en wetten volgen.

3.3 Beëindiging van een Transactie gebeurt automatisch (programma afgerond, tijd verstreken, geen verbruik) of door Aanbieder/Afnemer via Mijn omgeving of App.

3.4 Na aanmelding stemt Afnemer in met directe levering en doet afstand van herroepingsrecht na afronding Transactie.

Artikel 4 – Kosten

4.1 Tarief kan bestaan uit starttarief, tarief per tijdseenheid/kWh/liter, met minimum/maximum per Transactie. Vermeld in App, Mijn omgeving of Locatie. Aanpassingen worden vooraf gemeld; bij verhoging mag Afnemer de Overeenkomst beëindigen.

4.2 Kosten worden bepaald op basis van tarief, duur en verbruik volgens administratie Dienstverlener, tenzij Afnemer met bewijs aantoont dat dit onjuist is. Kosten door niet/beperkt beëindigen of misbruik komen voor rekening Afnemer.

4.3 Telefoonkosten voor service/storing of starten/stoppen Transactie zijn voor rekening Afnemer. Tarief kan variëren bij buitenlandse gesprekken.

4.4 Dienstverlener kan een periodieke vergoeding invoeren, met melding ten minste twee maanden vooraf. Afnemer kan binnen die termijn beëindigen.

Artikel 5 – Betaling

5.1 Transactiekosten worden periodiek gefactureerd (verzamelfactuur) via Mijn omgeving of e-mail. Afnemer moet controleren en binnen 14 dagen reageren bij onjuistheden.

5.2 Bij automatische incasso wordt het bedrag afgeschreven van opgegeven rekening. Alternatief: zelf betalen binnen 14 dagen. Bij te late betaling geldt wettelijke rente en incassokosten. Consumenten betalen conform wettelijke maxima.

5.3 Dienstverlener kan gebruik onmiddellijk opschorten/beëindigen bij:

• niet of niet tijdig betalen;
• andere niet-nakoming na ingebrekestelling;
• misbruik van voorzieningen;
• surséance, faillissement, WSNP of aanvraag daarvan;
• beslag op vermogen;
• onder curatele/bewind of verlies beschikkingsbevoegdheid;
• bedrijfsbeëindiging (zakelijk);
• overlijden.

Dienstverlener mag te allen tijde voorzieningen weigeren of beëindigen.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid Dienstverlener

6.1 Aanbieder en Dienstverlener spannen zich in voor goede werking en storingspreventie, maar garanderen geen storingsvrij gebruik. Storingen moeten direct gemeld worden.

6.2 Storingen door toelevering (elektra/water) of communicatiestoringen (telefoon/internet) zijn niet voor rekening Dienstverlener.

6.3 Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade/kosten door Transactie of gebruik, behalve bij opzet/bewuste roekeloosheid. Schadevergoeding beperkt tot €250 per gebeurtenis, totale aansprakelijkheid max. €500. Indirecte/immateriële schade uitgesloten.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid Afnemer

7.1 Afnemer is aansprakelijk voor alle directe schade aan Aanbieder, Dienstverlener en ingeschakelde derden door gebruik van de voorzieningen, behoudens wettelijke beperkingen.

7.2 Afnemer vrijwaart Aanbieder en Dienstverlener voor aanspraken van derden voortvloeiend uit situaties als bedoeld in lid 1.

Artikel 8 – Ongeldigheid

8.1 Ongeldigheid van een bepaling tast de overige bepalingen niet aan.

8.2 Indien een bepaling onredelijk bezwarend, onaanvaardbaar of ongeldig is, geldt een vervangende bepaling die het doel zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 9 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

9.1 Uitsluitend Nederlands recht is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.

9.2 Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter in Rotterdam, of bij consumenten: de rechter van de woonplaats van Afnemer.